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退换货政策

一、退换货总则

1、商品在会员验货签收起7日内可申请退换货;

2、如果太极养生医馆相关产品页面有特殊退换货规定的,按相应规定执?#23567;?/span>

 

二、以下情况可以办理商品退货

1、会员因自身提供的地址不全或错误,使得商品未?#30171;?#25104;功被退回的,往返运费由会员?#26800;#?/span>

2、由于我方原因造成发货错误或因?#28216;?#21457;货超出15日而给您带来不便的;

3、由于产品本身存在质量问题,经我公?#23616;?#37327;管理部门鉴定,?#32933;?#36136;量问题的;

4、国家权威管理部门发布停售、收回公告的;

5、若确定因正常服用药品、保健品出现严重不良反应,请立即联系客服,我们将严格按照国家相关规定流程,来确定所购商品是否存在质量问题。若确定商品有质量问题,我们会立即办理退换货事宜;

6、医?#30772;?#26448;类:国家三包所规定的功能性?#25910;?#25110;经生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认有质量问题的。

 

三、以下情况不予办理商品退货

1、退货商品并非由太极养生医馆提供的;

2、不?#33441;?#25972;提供太极养生医馆消费?#23616;ぁ?#38468;件、赠品(损坏或丢失)、发?#20445;?#32570;失或涂改)的;

3、除经质量管理部门确认存在质量问题外,售出的药品、药妆品、个人护理用品、贴身用品、家用电器、成人保健、贵细药材(如:虫草、?#35895;住?#29141;窝等)、食品、器械等,若非质量问题不予退换货;

4、未经授权的维修、误用、碰?#30149;?#30095;忽、滥用、进液、?#40575;省?#25913;动、不正确安装所造成的商品质量问题,或撕毁、污损、涂改标贴、机器序号、防?#21271;?#35760;;

5、超出7天退换货期限(签收包裹当天开始计算)或过保商品(超过三包保修期的商品);

6、外包装破损或已经拆封使用,影响二次销售的商品;

7、家用电器类商品已拆封使用的,若非质量问题不予退换货;

8、任?#25105;?#38750;正常使用及保管导致出现质量问题的商品;

9、由顾客自身原因造成损坏的商品;

10、需低温储藏的商品;

11、商品的批号、型号与售出时不符的;

12、正常磨损的商品;

13、其他依法不应办理退换货的商品。

 

四、退换货的费用说明:

1.由太极养生医馆?#26800;?#30340;情况:

  1)由于质量问题退换货的;

  2)由于太极养生医馆自身原因要求消?#39068;?#36864;货的。

2.?#19978;颜叱械?#30340;情况:

  1)未与太极养生医馆?#31361;?#26381;务中心联系便将商品用邮寄等方式运送至本馆仓库的,我馆有权拒收,消?#39068;?#38656;?#23381;諧械?#36135;品来回的运费;

  2)消?#39068;?#22240;自身提供的地址不全或错误,使得商品未?#30171;?#25104;功而被退回的,消?#39068;?#38656;?#26800;?#39069;外产生的运费;

  3)商品无任何质量问题,您购买后不需要或是不想要了需要退货的,消?#39068;叱械?#36864;货运费。

 

五、由重庆仓库发出商品的退货地址:

收货地址: 重庆市渝北区恒山东路西南药业生产基地太极养生医馆仓库

收货人:王晓辉

联系电话:023-62959785

邮编:400060

注:

1)太极养生医馆上所?#22411;?#29255;及信息仅供参考。因拍摄灯光及不同显?#37202;?#33394;差等问题,可能造成商品图片与实物有误差,或者由于部分商品包装更换较为频?#20445;?#22240;?#22235;?#25910;到的货物有可?#33505;?#22270;片不完全一致,请您以收到的商品实物为准

2)根据药品管理法规相关规定:效期在两年以上的产品距失效日期不足6个月、效期在两年以内的产品距失效日期不足总体效期的四分之一时,属于近效期产品但可以正常销售,不属于商品质量问题,若如无特殊情况概不退货。

3)请您于每天09:00-18:00致电400-8877-698客服?#35748;?#25110;者联系客服人员申请退换货,我们的客服人员会指导您进行正确的退换货操作。

 

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